Gastos de envio
Estimado cliente,
De forma a simplificar o seu trabalho, a partir de agora, poderá através do nosso site saber o preço do transporte para qualquer destino em Portugal.
Se a sua encomenda tem um destino final que não é Portugal Continental, caso pretenda pode recolher com o seu transporte no nosso armazém em Espanha.
Para o transporte para as ilhas da Madeira e Açores, para a comunidade Europeia e outros países, queira consultar-nos, por favor.
Podemos indicar-lhe com exatidão o valor do transporte para qualquer lugar do mundo.
MUITO IMPORTANTE:
Todas as mercadorias recebidas devem ser conferidas no momento da descarga, caso não confira a mercadoria, deverá indicar no lugar da assinatura, da guia de transporte da empresa transportadora - o seguinte comentário: PENDENTE DE VERIFICAÇÃO – POSSÍVEL ROTURA - HORA E DATA DE RECEÇÃO. No caso de ao receber a encomenda, detetar que a embalagem apresenta alguma imperfeição, deve indicar: PENDENTE DE VERIFICAÇÃO – EMBALAGEM DEFEITUOSA - HORA E DATA DE RECEÇÃO. A partir desse momento dispõe de 24 horas para realizar qualquer reclamação, no caso de existir algum defeito estético. Deverá fazer a reclamação no prazo de 24 horas através para o email: lisboa@gruposdm.pt, anexando fotografias do defeito que a mercadoria apresente.
Caso esta informação não conste na guia de entrega, a transportadora não se responsabiliza pelos possíveis danos, uma vez que o dano pode ter ocorrido na casa/estabelecimento ou num outro transporte.
Os nossos envios estão cobertos por um seguro. Para o caso de existirem defeitos causados durante o transporte, só será possível aceitar a sua reclamação referente a danos físicos se a mesma for realizada dentro do prazo.
Devoluções:
Somente será permitida a devolução mediante autorização por escrito da Faceta de Vanguarda Lda.
Não se admitem devoluções, substituições, nem alterações, sem a embalagem original.
Não se aceitam devoluções de artigos fabricados sob pedido.
As entregas são realizadas na porta da rua da morada que o cliente indicar. O condutor não sobe ao andar do cliente.
